Aviso de Privacidad
En Tostano IA nos tomamos en serio la protección de sus datos personales. Este Aviso de Privacidad describe, de manera general, cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios. Este documento es un modelo general y debe adaptarse con asesoría legal especializada antes de su publicación definitiva.
Fecha de última actualización: [fecha pendiente de definir].
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando usted interactúa con nuestro sitio web, formularios de contacto o servicios:
- Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico y número de teléfono proporcionados voluntariamente a través de formularios.
- Información técnica, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas dentro de nuestro sitio.
- Información proporcionada en comunicaciones directas con nuestro equipo, por correo electrónico o canales de contacto.
- Datos derivados del uso de la plataforma, cuando corresponda, con fines de mejora del servicio.
2. Finalidades del tratamiento de datos
La información recopilada se utiliza para las siguientes finalidades:
- Responder a solicitudes de información, contacto o soporte realizadas a través de nuestro sitio.
- Gestionar la relación con clientes y usuarios interesados en nuestros servicios.
- Mejorar la funcionalidad, seguridad y experiencia de uso de nuestra plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables, cuando corresponda.
- Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, siempre que el usuario lo haya autorizado.
3. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en su consentimiento expreso al momento de proporcionar su información a través de nuestros formularios, así como en el interés legítimo de Tostano IA para dar seguimiento a las solicitudes recibidas y mantener la seguridad del sitio. En caso de existir obligaciones legales específicas aplicables a su jurisdicción, estas deberán evaluarse de forma particular con asesoría legal correspondiente.
4. Conservación de la información
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, salvo que una disposición legal exija un periodo de conservación distinto. Una vez cumplida la finalidad correspondiente, la información será eliminada o anonimizada de forma segura, conforme a nuestros procedimientos internos.
5. Compartición de datos con terceros
Tostano IA no vende ni renta información personal a terceros. Sin embargo, la información puede compartirse en los siguientes supuestos:
- Con proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación del sitio web, bajo obligaciones de confidencialidad.
- Cuando sea requerido por autoridad competente conforme a un procedimiento legal válido.
- En caso de una eventual reorganización corporativa, fusión o venta de activos, sujeto a las mismas condiciones de protección aquí descritas.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7. Derechos del titular de los datos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento en cualquier momento, cuando esto sea aplicable conforme a la legislación correspondiente. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados en nuestra página de contacto.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y recordar preferencias del usuario. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
9. Transferencias internacionales de datos
En caso de que la información se procese o almacene en servidores ubicados fuera de su país de residencia, Tostano IA procurará que dichas transferencias se realicen conforme a estándares adecuados de protección de datos, cuando la legislación aplicable así lo requiera.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. En caso de identificar que se ha recabado información de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarla.
11. Cambios a este Aviso de Privacidad
Tostano IA se reserva el derecho de actualizar o modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Se recomienda revisar este documento periódicamente.
12. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de nuestra página de contacto.
Este documento constituye un modelo general de Aviso de Privacidad y no debe considerarse como asesoría legal. Se recomienda que Tostano IA consulte con un profesional legal calificado para asegurar el cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables en su jurisdicción.